Términos y condiciones
1. Objeto y partes
Estos términos regulan el uso de Hoistix, el servicio de A.G.P Global Technologies SL («Hoistix»), CIF B75622811, con domicilio en C/ Almenara 20, 28213 Colmenar del Arroyo (Madrid), que convierte los mensajes de WhatsApp de los jefes de obra en el parte diario de obra, por parte de la empresa que lo contrata («el cliente») y de sus usuarios. Hoistix es un servicio para empresas, no para consumidores. Si el cliente firma unas condiciones particulares, estas prevalecen sobre estos términos.
2. Cuentas y acceso
El cliente indica qué jefes de obra usan el servicio (por su número de WhatsApp) y qué personas acceden al panel de gerencia. Cada usuario debe custodiar su contraseña y avisarnos si sospecha un acceso no autorizado. El cliente responde del uso que hagan sus usuarios.
3. El servicio
Hoistix interpreta notas de voz, fotos y textos con inteligencia artificial y propone el parte diario. La IA puede equivocarse: marcamos lo dudoso para revisar, pero el cliente debe revisar y validar cada parte antes de usarlo o enviarlo. El contenido final del parte validado es responsabilidad del cliente.
4. Piloto gratuito
Durante el piloto, el servicio es gratuito, con la duración y el alcance que se acuerden. Cualquiera de las partes puede terminarlo en cualquier momento avisando a la otra. El piloto no obliga a contratar después.
5. Uso aceptable
El cliente y sus usuarios se comprometen a no:
- enviar contenido ilícito o ajeno a la obra, ni datos que no tengan derecho a tratar;
- intentar acceder a datos de otros clientes ni a partes del sistema sin permiso;
- copiar, revender o hacer ingeniería inversa del servicio.
Podemos suspender el acceso de un usuario que incumpla estas reglas, avisando al cliente.
6. Datos personales
Para los datos de sus obras (mensajes, fotos, audios, nombres de trabajadores), el cliente es el responsable y Hoistix el encargado del tratamiento, según el contrato de encargado que se firma antes de empezar. El cliente debe informar a sus jefes de obra y trabajadores del uso del servicio. Los datos de los usuarios del panel se tratan según la política de privacidad.
7. Propiedad
Los datos y partes del cliente son del cliente, que puede descargarlos en PDF desde el panel. El software, la marca y el diseño de Hoistix son de A.G.P Global Technologies SL; el cliente recibe solo un derecho de uso mientras el servicio esté activo.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Durante el piloto no hay compromiso de nivel de servicio. El servicio depende de WhatsApp y de otros proveedores cuyos fallos no controlamos.
9. Responsabilidad
Hoistix no responde de daños indirectos ni del lucro cesante. La responsabilidad total de Hoistix se limita a lo que el cliente haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause (durante el piloto gratuito, a 0 €), salvo dolo o culpa grave.
10. Fin del servicio
Cuando termine el servicio, el cliente puede descargar sus partes en los 30 días siguientes. Después borramos o devolvemos sus datos según el contrato de encargado, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Avisaremos al cliente por email de los cambios importantes con 30 días de antelación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid. Contacto: alejandro.gomez@aledatech.com.
Última actualización: 17 de octubre de 2026. A.G.P Global Technologies SL.